拼多多发错货我退货怎么赔偿

您有权要求全额退款或换货,商家需承担换货快递费。若协商不成,可投诉至平台客服介入。依据《消费者权益保护法》,商家未按约定发货需承担相应责任。不及时处理可能导致您损失扩大,建议积极维权。
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发错货处理如下:1. 若希望退款,直接联系商家申请,商家应无条件同意。2. 若想换货,与商家协商换货细节,包括快递方式及费用承担,确保换货顺利进行。3. 若商家拒绝合理要求,收集证据,通过拼多多平台客服投诉,平台会介入处理,可能要求商家支付违约金。
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常见的处理方式有申请退款、协商换货或投诉至平台。若选择换货,需与商家明确换货流程及快递费承担;若商家拒绝合理要求,则通过平台投诉渠道申请客服介入,强制要求商家赔偿。选择时应考虑效率和自身权益保障,优先与商家协商,不成则果断投诉。
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