商家客服不回复信息，我该如何处理？
宁波鄞州法律咨询
2025-03-27
您可以先尝试联系平台客服介入。依据《消费者权益保护法》，商家有义务处理消费者退换货请求。若商家不回应，可能导致您的权益受损，如错过退货期限等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫联系平台处理。具体操作：1.打开微信小程序，找到官方客服入口；2.说明商家不回复的情况，并提供订单信息；3.等待平台客服介入处理，必要时可申请退款或投诉商家；4.若平台处理不力，可考虑向消费者协会或相关部门投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有联系平台客服、投诉商家、申请退款或换货。建议先尝试联系平台客服，若无效则考虑投诉商家并申请退款，以确保权益得到保障。
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